Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad corresponde a:

Nombre comercial: BOTICA YULIFARMA
Titular / Razón social: HUAMAN ESTRADA JHULISSA MARIBEL
RUC: 10760926103
Domicilio: Av. San Martín de Porres 2009, Cajamarca, Perú
Teléfono: 935 980 659
Correo electrónico: yulifarma.06@gmail.com
Sitio web: www.yulifarma.com

BOTICA YULIFARMA se compromete a respetar la privacidad y proteger los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes, de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normas aplicables.

2. ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales recopilados mediante el sitio web www.yulifarma.com, formularios de contacto, consultas, solicitudes de productos, Libro de Reclamaciones, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp y demás canales oficiales utilizados por BOTICA YULIFARMA.

La presente política tiene como finalidad informar de manera clara cómo se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y, cuando corresponda, comunican los datos personales de los usuarios.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo del servicio solicitado, BOTICA YULIFARMA podrá recopilar los siguientes datos:

Nombres y apellidos.
DNI, carné de extranjería u otro documento de identificación, cuando corresponda.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Dirección o referencia necesaria para realizar una entrega, cuando corresponda.
Información relacionada con consultas, solicitudes, pedidos, productos o servicios.
Información proporcionada mediante reclamos o quejas.
Datos necesarios para emitir comprobantes de pago, cuando corresponda.
Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando dicha información sea recopilada mediante las herramientas tecnológicas habilitadas en el sitio web.

BOTICA YULIFARMA procurará recopilar únicamente los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades informadas.

4. DATOS RELACIONADOS CON LA SALUD

Los datos personales relacionados con la salud tienen carácter sensible y requieren una protección especial.

BOTICA YULIFARMA no solicitará innecesariamente información relacionada con la salud de los usuarios mediante su sitio web.

Cuando resulte indispensable tratar información contenida en una receta médica, información relacionada con la salud u otros datos sensibles para atender una solicitud o cumplir una obligación legal, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando resulte permitido por la legislación aplicable y adoptando las medidas de seguridad correspondientes.

Los datos relacionados con la salud no serán utilizados para fines publicitarios sin contar con la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
Informar sobre disponibilidad de productos.
Gestionar solicitudes de compra, separación, recojo o entrega de productos, cuando corresponda.
Comunicarse con el cliente para coordinar la atención solicitada.
Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
Gestionar reclamos y quejas presentados mediante el Libro de Reclamaciones.
Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales.
Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Prevenir accesos no autorizados, fraude u otras actividades ilícitas.
Cumplir obligaciones legales, administrativas y regulatorias aplicables a BOTICA YULIFARMA.
Atender requerimientos formulados por autoridades competentes.

BOTICA YULIFARMA no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

6. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES

BOTICA YULIFARMA podrá enviar promociones, novedades, ofertas u otras comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.

El consentimiento para recibir publicidad será independiente de la atención de consultas, pedidos u otros servicios solicitados por el usuario.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones publicitarias mediante los canales oficiales de BOTICA YULIFARMA.

La negativa a recibir publicidad no impedirá al usuario realizar consultas, solicitar productos o recibir otros servicios de BOTICA YULIFARMA.

7. CONSENTIMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando la legislación requiera el consentimiento del titular, BOTICA YULIFARMA solicitará que este sea otorgado de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca, mediante los mecanismos habilitados para ello.

Cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud realizada por el propio usuario, ejecutar una relación contractual, cumplir una obligación legal o se encuentre permitido por otra base jurídica prevista en la normativa aplicable, los datos podrán ser tratados conforme corresponda.

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

8. DATOS OBLIGATORIOS Y OPCIONALES

En los formularios y medios de atención se solicitarán únicamente los datos necesarios para atender adecuadamente la solicitud del usuario.

Cuando un dato resulte indispensable para prestar el servicio solicitado, su falta de entrega puede impedir que BOTICA YULIFARMA pueda atender correctamente una consulta, pedido, reclamo o solicitud.

Los datos que no resulten necesarios deberán considerarse opcionales.

9. LIBRO DE RECLAMACIONES

Los datos proporcionados mediante el Libro de Reclamaciones serán utilizados para registrar, gestionar, atender y responder el reclamo o queja presentado, efectuar el seguimiento correspondiente y cumplir con las obligaciones establecidas por la normativa de protección al consumidor.

Cuando corresponda legalmente, dicha información podrá ser proporcionada a las autoridades competentes.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

El sitio web de BOTICA YULIFARMA no está dirigido a recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.

Si se identifica que se han recopilado datos personales de un menor sin cumplir los requisitos establecidos por la normativa aplicable, BOTICA YULIFARMA adoptará las medidas correspondientes para proteger, bloquear o eliminar dicha información, según corresponda.

11. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TERCEROS

Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de determinados servicios, BOTICA YULIFARMA puede utilizar proveedores tecnológicos externos para:

Alojamiento y administración del sitio web.
Mensajería y comunicaciones.
Correo electrónico.
Seguridad informática.
Análisis técnico y estadístico.
Gestión de solicitudes, pedidos o entregas, cuando corresponda.

El sitio web www.yulifarma.com utiliza actualmente la plataforma Wix para su funcionamiento.

Cuando un usuario decide comunicarse con BOTICA YULIFARMA mediante WhatsApp u otro servicio administrado por terceros, el tratamiento efectuado directamente por dichas plataformas también estará sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

BOTICA YULIFARMA procurará que los proveedores que accedan a datos personales los utilicen únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

12. TRANSFERENCIAS Y TRATAMIENTO FUERA DEL PERÚ

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por BOTICA YULIFARMA pueden almacenar o procesar información mediante infraestructura ubicada fuera del territorio peruano.

Cuando exista un flujo transfronterizo de datos personales, BOTICA YULIFARMA adoptará las medidas necesarias para cumplir con la Ley N.º 29733, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Cuando corresponda legalmente, se cumplirán las obligaciones de información, registro o comunicación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Asimismo, podrán conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas, regulatorias, de protección al consumidor o para la atención y defensa frente a eventuales reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, BOTICA YULIFARMA adoptará las medidas correspondientes para su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

14. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

BOTICA YULIFARMA adoptará medidas razonables de carácter técnico, organizativo y legal destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación, utilización indebida o destrucción.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas o proveedores que necesiten utilizarlos para cumplir con las finalidades autorizadas.

Sin perjuicio de las medidas adoptadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias de navegación, medición y análisis técnico.

Las cookies estrictamente necesarias permiten que determinadas funciones del sitio web operen correctamente.

Cuando se utilicen cookies cuyo funcionamiento requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar su utilización mediante las herramientas habilitadas en el sitio web.

El usuario también puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

16. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, según corresponda, incluyendo:

Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener información sobre su utilización.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incorrectos o desactualizados.
Actualización e inclusión: solicitar que determinados datos sean actualizados o incorporados cuando corresponda.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.
Impedir el suministro: solicitar que sus datos no sean comunicados a terceros cuando corresponda legalmente.

El ejercicio de estos derechos se realizará conforme a los requisitos y plazos establecidos por la Ley N.º 29733, su Reglamento y demás normativa aplicable.

17. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, el titular podrá presentar una solicitud mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: yulifarma.06@gmail.com
Teléfono: 935 980 659

También podrá presentar su solicitud directamente en el establecimiento de BOTICA YULIFARMA.

La solicitud deberá permitir identificar al titular, indicar claramente el derecho que desea ejercer y describir de manera concreta su petición.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante o sustentar la petición, BOTICA YULIFARMA podrá solicitar información o documentación adicional conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

18. AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si el titular considera que sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales no han sido atendidos adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a los procedimientos establecidos por dicha autoridad.

La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales es la autoridad competente encargada de cumplir y hacer cumplir la normativa peruana en materia de protección de datos personales.

19. ENLACES A SITIOS Y SERVICIOS EXTERNOS

El sitio web de BOTICA YULIFARMA puede contener enlaces hacia páginas, aplicaciones o servicios administrados por terceros.

BOTICA YULIFARMA no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos realizadas directamente por dichos terceros.

Se recomienda al usuario revisar las respectivas políticas de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información personal.

20. BANCOS DE DATOS PERSONALES

Cuando corresponda, BOTICA YULIFARMA cumplirá con las obligaciones relacionadas con la inscripción de los bancos de datos personales de los que sea titular ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Asimismo, adoptará las medidas necesarias para mantener actualizada la información correspondiente cuando la normativa aplicable así lo requiera.

21. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BOTICA YULIFARMA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando se realice una modificación relevante, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta Política.

La versión vigente estará disponible permanentemente en: